"Os funcionários são mal-educados porque a sua formação escolar é baixa" - uma frase pronunciada há muitos anos, em 1995, quando da Reunião da Inspecção do Estado [“Notícias” de 31 de Julho de 1995, p.7].Permitam-me, nesta série, algumas considerações a propósito da causalidade estabelecida na frase citada.
1 comentário:
"Os funcionários são mal-educados porque a sua formação escolar é baixa"
Não podemos generalizar, alguns funcionarios do Estado atendem melhor que outros.
A qualidade do atendimento também pode ser melhor em algumas repartições que noutras.
A qualidade do atendimento ao publico é melhor nas empresas privadas ?
Em MOZ, desde 1995, a qualidade do atendimento ao publico não melhorou ?
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